سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
ما به اصالت و کیفیت محصولاتمون مطمئنیم — اگه مشکلی پیش اومد، کنارتیم.
چه زمانی میتونی کالا رو برگردونی؟
تا ۷ روز از تاریخ دریافت سفارش میتونی مشکل رو اعلام کنی — مشروط به شرایط زیر:
- ✓ کالا معیوب یا خراب باشه
- ✓ کالای اشتباه ارسال شده باشه
- ✓ پلمپ کالا دست نخورده باشه
- ✓ جعبه سالم و آسیبندیده باشه
- ✓ هیچ چیزی از محصول استفاده یا تعویض نشده باشه
چه زمانی امکان بازگشت وجود نداره؟
- ✕ پلمپ کالا باز شده باشه
- ✕ کالا استفاده شده باشه
- ✕ جعبه یا بستهبندی آسیب دیده باشه
- ✕ بیش از ۷ روز از دریافت کالا گذشته باشه
- ✕ کالا بدون دلیل و صرفاً به خاطر تغییر نظر برگردونده بشه
ما تضمین اصالت کالا میدیم — اگه چیزی که دریافت کردی با چیزی که سفارش دادی فرق داشت، بدون هیچ بحثی تعویضش میکنیم.
چطور مشکل رو اعلام کنی؟
از طریق واتساپ یا تلگرام باهامون در تماس باش. عکس از مشکل بفرست تا سریعتر بررسی کنیم.
واتساپ: ۰۹۹۸۱۷۴۳۵۶۴ — شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸
